Si en algún momento durante el período de prueba de 60 días no está satisfecho con su colchón Lumia., simplemente contáctenos por correo electrónico y estaremos encantados de ayudarle con el proceso de devolución. Puede contactarnos por correo electrónico a la siguiente dirección:
[email protected] para programar una recogida.
Uno de nuestros mensajeros pasará a recoger el colchón directamente a su domicilio. Le enviaremos instrucciones sobre cómo preparar el colchón para la devolución así como cómo planificar el momento ideal para pasar a recoger el mismo. Procederemos con el reembolso tan pronto como nuestro servicio de atención al cliente reciba la confirmación de la recogida.
Se realizará un reembolso completo a la cuenta utilizada al comprar el producto. Tenga en cuenta que el colchón debe devolverse en su estado original y sin daños. No es necesario volver a empaquetar el colchón en el plástico original o en su caja.